FAQs – Συχνές Ερωτήσεις
1. Πώς μπορώ να κλείσω μια μεταφορά;
Μπορείτε να κλείσετε τη μεταφορά σας online μέσω της ιστοσελίδας μας, επιλέγοντας τη διαδρομή, την ημερομηνία και τον αριθμό επιβατών. Μόλις ολοκληρώσετε την κράτηση, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.
2. Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας έως και 48 ώρες πριν την υπηρεσία, χωρίς χρέωση. Εάν ακυρώσετε 24-48 ώρες πριν, θα επιστραφεί το 50% του ποσού. Ακυρώσεις λιγότερο από 24 ώρες πριν δεν επιστρέφονται.
3. Μπορώ να αλλάξω την κράτησή μου;
Ναι! Μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας δωρεάν, χρησιμοποιώντας τον κωδικό κράτησης που λάβατε στο email επιβεβαίωσης.
4. Τι συμβαίνει αν η πτήση μου καθυστερήσει;
Παρακολουθούμε να μας ενημερώνετε σε περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης. Ο οδηγός σας θα προσαρμόσει την ώρα παραλαβής, ώστε να σας περιμένει χωρίς επιπλέον κόστος. Σε περίπτωση μη ενημέρωσης ο οδηγός μας θα σας περιμένει έως μία ώρα από την συμφωνημένη ώρα παραλαβής.
5. Ποιες είναι οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής;
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, PayPal και τραπεζικής μεταφοράς μέσω viva.com.
6. Πώς θα αναγνωρίσω τον οδηγό μου;
Ο οδηγός θα σας περιμένει στο σημείο συνάντησης κρατώντας πινακίδα με το όνομά σας.
7. Προσφέρετε παιδικά καθίσματα;
Ναι! Παρέχουμε παιδικά καθίσματα δωρεάν, αρκεί να το ζητήσετε κατά την κράτηση.
8. Τι συμβαίνει αν ξεχάσω κάποιο αντικείμενο στο όχημα;
Εάν ξεχάσετε κάτι στο όχημα, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία και θα φροντίσουμε να το ανακτήσετε.
9. Πόσο νωρίς πρέπει να κλείσω τη μεταφορά μου;
Συνιστούμε να κλείσετε τη μεταφορά σας τουλάχιστον 48 ώρες πριν, ειδικά κατά την υψηλή τουριστική περίοδο.
10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή να μας στείλετε email στο info@7plan.gr.